Problema de hardware no node BR-ENX-8

Resolvido
Resolvido
Após 1 semana, 14 horas e 51 minutos

Esse problema foi resolvido. Os clientes que se sentiram prejudicados podem solicitar até 14 dias adicionais em seus planos através do suporte.

Em recuperação
Após 6 dias, 20 horas e 33 minutos

A equipe fez a troca de algumas peças do servidor e o acesso foi liberado. Estamos monitorando de perto.

Identificado
Após 10 horas e 34 minutos

Devido um problema na memória RAM o servidor continua desligado para evitar outros problemas, já escalamos o problema para os nossos técnicos e estamos aguardando um reparo o quanto antes. Caso você queira recriar seu servidor sem nenhum dos arquivos atuais basta pedir a nossa equipe. Bom lembrar que nenhum arquivo foi perdido ou vai ser após o reparo do node.

Identificado

Identificamos um problema no hardware do node BR-ENX-8, estamos trabalhando em uma solução. Atualizaremos com mais informações assim que possível e pedimos desculpas pelo transtorno causado.

Começou em:

Componentes afetados
  • Nodes - Minecraft
    • BR-ENX-8