Este problema foi resolvido. Se você foi afetado pelo problema e deseja solicitar até 3 dias adicionais em seu plano, entre em contato com o suporte para solicitar.

A equipe realizou a troca de algumas peças do servidor e o acesso foi liberado. Estamos monitorando de perto para garantir que tudo esteja funcionando corretamente. Por favor, entre em contato conosco se encontrar qualquer problema ou dificuldade ao acessar o servidor.

Identificamos um problema de hardware no servidor BR-ENX-2, que está indisponível. Estamos trabalhando para resolução do problema junto de nossos fornecedores. Para os clientes afetados, oferecemos nossas sinceras desculpas - esse não é o nível de qualidade e disponibilidade que nos esforçamos para oferecer, e estamos tomando medidas imediatas para evitar novos incidentes similares no futuro.