Esse problema foi resolvido. Nossa equipe continuará monitorando a rede de perto. Os clientes que se sentiram prejudicados podem solicitar até 3 dias adicionais em seus planos através do suporte.
Posted May 09, 2022 - 21:01 GMT-03:00
Update
Um equipamento foi substituído do lado da operadora, para melhorar as instabilidades/timeouts que estão acontecendo. Ainda estamos monitorando a situação de perto.
Posted May 09, 2022 - 19:11 GMT-03:00
Monitoring
Todos os servidores estão acessíveis novamente. Nossa equipe continua acompanhando a situação de perto.
Posted May 09, 2022 - 12:00 GMT-03:00
Identified
Uma parte dos nossos servidores, localizados no datacenter de Vinhedo, ainda estão indisponíveis. Continuamos trabalhando para restaurar o serviço por completo. Mais uma vez pedimos desculpas pelo transtorno causado.
Posted May 09, 2022 - 11:09 GMT-03:00
Monitoring
Implementamos uma solução temporária, o serviço está disponível novamente e nossa equipe está monitorando. Iremos fornecer novas atualizações assim que possível.
Posted May 09, 2022 - 11:01 GMT-03:00
Identified
Identificamos um problema na operadora Algar Telecom que está afetando todos os nossos serviços no momento. Estamos trabalhando para restaurar a disponibilidade dos serviços assim que possível. Pedimos desculpas pelo transtorno.